住客点评>>
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好评太旧，太吵，不舒服，还要240，不要上当了亲们
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好评还行，感觉床不够大。
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好评酒店非常破旧，影响整个惠州西湖的形象，入住后酒店房间，洗手间突然出现漏水，太恐怖了，...
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好评位置就在西湖的门口，酒店实在是太旧了，现在这么旧的酒店实在很难找到了。总体感觉就是老...
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好评Good hotel for that money. Needs to be ren...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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惠州西湖大酒店交通指南
酒店位于环城西路路东，惠州宾馆对面，东江民俗文物馆以北200米处，信步可达西湖湖畔，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离惠州汽车总站1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离惠州火车西站6.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离惠州火车站8.7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离广州新白云机场151公里，乘坐出租车约130分钟；或由机场乘坐机场大巴至丽格国际公寓换乘出租车约15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至东江民俗文物馆步行约3分钟；
- 至惠州商业步行街步行约5分钟；
- 至中山公园（南门）750米，步行约10分钟；
- 距离惠州学院2.4公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离惠州市人民政府3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离国际会展中心4.5公里，乘坐乘坐约10-15分钟。